Ako získavať odporúčania od spokojných zákazníkov (a nájsť vďaka nim nových)
Ak necháte iba na zákazníkoch samotných aby vám nechávali odporúčania, pravdepodobne nezískate žiadne. Odporúčania si treba aktívne pýtať v každom štádiu projektu. Zbierajte radšej príbehy ako odporúčania. Pestujte ich ako jablone v sade. Nikdy neviete ktorá spolupráca sa pretaví do fanúšika vašej značky a do fantastického príbehu—prípadovej štúdie, ktorú budete môcť používať znova a znova a inšpirovať ňou zákazníkov. Takých, ktorí majú privilégium, že ku vám idú druhí, už po niekom inom. Treba na ne upozorniť na začiatku, pripomenúť v strede a mať systém ako ich nezabudnúť vypýtať po úspešnom dokončení spolupráce. Stratégiu, o ktorej sa dočítate v tomto článku...